Thomas (Tom) Gerber: Kundenkommunikation

Shownotes

Mein heutiger Gast hat an der Universität Bern Wirtschaftswissenschaften studiert, ist bereits seit über 30 Jahren Gymnasiallehrer für Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft und Recht am Gymnasium Burgdorf, betreut oder betreute weitere Mandate im Bereich Unternehmensführung und Unternehmungsberatung und ist in Burgdorf auch politisch aktiv.

LinkedIn-Profil: https://www.linkedin.com/in/thomas-gerber-515961106/

Webseite: https://burgdorferbier.ch/

Über den Podcast «Die Kundenbegeisterungsfabrik»

Der Podcast, der Ihnen, im Gespräch mit wachstumsorientierten Unternehmern alle 14 Tage konkrete Lösungen und Geschäftsmodell-Ansätze für den oftmals bestehenden Widerspruch zwischen Kundenbegeisterung und Kosteneffizienz liefert. Wir wollen begeisternde Kundenerlebnisse schaffen - das klingt erst einmal gut. Doch in der unternehmerischen Praxis wird genau diese Forderung schnell zu einer unüberwindbaren Kosten-Nutzenfalle. Für viele Unternehmen wird somit der Ruf nach genau diesen begeisternden Kundenerlebnissen zum Nachruf auf eine gute Absicht. Denn um den heutigen Kunden wirklich zu begeistern, braucht es eine saubere Abstimmung zwischen der Unternehmenskultur, des Angebotes, den Prozessen, Strukturen und IT-Systeme. Lernen Sie von unseren Podcast-Gästen, wie sie diese Herausforderung erfolgreich meistern.

Roger Schmid und das Team von The Black Elephant

LinkedIn-Profil von Roger Schmid

Website: https://theblackelephant.ch

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Schreiben Sie mir gerne an [roger.schmid@theblackelephant.ch] (mailto: roger.schmid@theblackelephant.ch)

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